Algemene Voorwaarden van Relatieproblemen.nl
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1 Relatieproblemen.nl: De aanbieder van de blog, online cursussen en andere gerelateerde diensten, gevestigd te [Stad], Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer].
1.2 Gebruiker: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die de website bezoekt, gebruikmaakt van de diensten, of een overeenkomst aangaat met Relatieproblemen.nl.
1.3 Diensten: Alle door Relatieproblemen.nl aangeboden producten en diensten, waaronder maar niet beperkt tot blogs, online cursussen, en de mogelijkheid tot het chatten met relatiecoaches.
1.4 Overeenkomst: De overeenkomst tussen Relatieproblemen.nl en de Gebruiker met betrekking tot het leveren van diensten.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Relatieproblemen.nl en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Relatieproblemen.nl en de Gebruiker.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3 Relatieproblemen.nl behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.
Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming overeenkomst
3.1 Alle aanbiedingen van Relatieproblemen.nl zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde worden gewijzigd of ingetrokken.
3.2 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Gebruiker een dienst heeft besteld en de betaling succesvol is voltooid.
3.3 Relatieproblemen.nl bevestigt de totstandkoming van de overeenkomst per e-mail.
Artikel 4 – Prijzen en betalingen
4.1 Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
4.2 Betalingen dienen direct bij bestelling te worden voldaan via de op de website aangeboden betaalmethoden.
4.3 Indien een betaling niet succesvol is, behoudt Relatieproblemen.nl zich het recht voor de levering van diensten op te schorten totdat de betaling is ontvangen.
Artikel 5 – Levering van diensten
5.1 Na ontvangst van de betaling krijgt de Gebruiker direct toegang tot de gekochte cursusmaterialen of diensten, tenzij anders vermeld.
5.2 Relatieproblemen.nl spant zich in om de diensten ononderbroken beschikbaar te stellen, maar kan niet garanderen dat de diensten te allen tijde zonder storingen of onderbrekingen beschikbaar zijn.
5.3 Relatieproblemen.nl is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van tijdelijke onbeschikbaarheid van de diensten.
Artikel 6 – Herroepingsrecht en annulering
6.1 Voor digitale producten, zoals online cursussen, geldt geen herroepingsrecht zodra de toegang tot het materiaal is verleend, tenzij anders overeengekomen.
6.2 Relatieproblemen.nl biedt een 30 dagen niet-goed-geld-terug garantie voor cursussen. Indien de Gebruiker binnen deze termijn aangeeft niet tevreden te zijn, wordt het aankoopbedrag volledig teruggestort.
6.3 Annulering van afspraken met relatiecoaches dient minimaal 24 uur van tevoren te gebeuren. Bij te late annulering kan het volledige bedrag in rekening worden gebracht.
Artikel 7 – Intellectueel eigendom
7.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de diensten, inclusief maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, en cursusmateriaal, berusten bij Relatieproblemen.nl.
7.2 Het is de Gebruiker niet toegestaan de inhoud van de diensten te kopiëren, verspreiden of op enige andere wijze te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Relatieproblemen.nl.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
8.1 Relatieproblemen.nl is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, die voortvloeit uit het gebruik van de diensten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
8.2 De informatie op Relatieproblemen.nl is bedoeld ter ondersteuning en vervangt geen professioneel medisch of psychologisch advies. Bij ernstige relatieproblemen wordt geadviseerd contact op te nemen met een erkende therapeut of hulpverlener.
8.3 De totale aansprakelijkheid van Relatieproblemen.nl is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de Gebruiker voor de betreffende dienst heeft betaald.
Artikel 9 – Privacy en gegevensbescherming
9.1 Relatieproblemen.nl verwerkt persoonsgegevens van de Gebruiker in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.
9.2 Voor meer informatie over hoe wij omgaan met persoonsgegevens, verwijzen wij naar ons Privacybeleid.
Artikel 10 – Klachtenregeling
10.1 Klachten over de diensten van Relatieproblemen.nl kunnen binnen 14 dagen na constatering van het probleem schriftelijk worden ingediend via info@relatieproblemen.nl.
10.2 Relatieproblemen.nl streeft ernaar klachten binnen 14 dagen na ontvangst te behandelen en op te lossen.
Artikel 11 – Toepasselijk recht en geschillen
11.1 Op alle overeenkomsten en geschillen met Relatieproblemen.nl is het Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Relatieproblemen.nl is gevestigd.
